岗位职责：1. 与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规、通行做法和大厦物业管理服务内容；2. 及时处理客户有关投诉，并对有效投诉和零修、急修进行回访；3. 负责顾客满意率调查、客户交房退房工作、二次装修巡检工作；4. 负责物业管理费及相关费用的收缴工作；5. 完成上级交办的其他工作。任职要求：25-40岁，专科及以上学历，有相关客户服务工作经验；有较强的沟通协调能力和语言表达能力； 年龄要求：25-40岁 职能类别：VIP专员 关键字：物业管理客户服务费用收缴物业管理服务物业管理费