职责描述 1、负责及时核实、跟进客户信息的真实、有效性 2、负责与客户进行沟通交流,了解和明确客户需求,提供与客户相匹配的解决方案,积极促成协议签订 3、负责客户的电话回访、疑难解答和售后服务 4、负责处理客户的投诉、建议和意见,并进行总结分析,定期向公司进行汇报,提出优化方案 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、男女不限,大专学历以上,熟练办公室软件 2、语言要求:流利粤语,普通话,会英语的优先考虑 3、具有优秀的语言表达、沟通说服能力,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任意识 4、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流,充满工作激情,坚韧、有干劲,勇于进取和挑战自我 5、能吃苦耐劳,抗压能力强。
本职位优先军人。