1.负责客情关系维护:了解客户需求、及时处理客户问题、做好客户服务信息记录;
2.负责店铺诊断分析:定期对客户网店进行基础诊断,为客户提供专业的指导意见;
3.负责客户辅导培训:通过旺旺、电话或线下培训方式,对客户进行店铺实操辅导;
4.协调处理客户与代运营关系,做好转续签。
【任职要求】
1.大专及以上学历,专业不限;
2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,耐心细心;
3.熟悉运营流程,了解电商;
4.广告公司、传媒业或电信移动联通等通讯业从业经验者优先。
职位福利:五险、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、每年多次调薪。
上班时间:8:30-12:00 ,2:00-6:30。