工作职责
1、每日关注抵达或在店贵宾的情况,检查当日抵达的所有贵宾房间,确保客房清洁、设施设备达到标准。
2、监督每日房间分配,监督分发和收集钥匙情况,确保钥匙使用的安全及规范。
3、实施适当的排班和值班表管理,确保员工排班符合预期的业务量。
4、根据部门需求制定培训计划并实施。
5、确保对员工进行适当的培训,使员工具备必要的技能,以最高效率履行职责。
6、跟踪当月员工的培训课程,准备每月的培训总结。
7、定期进行绩效评估,公正客观地评估员工的表现。
任职要求
1、学历背景:大专以上学历。
2、工作经历:5年以上高星级酒店客房督导工作经验。
3、熟练酒店PMS运用,熟练运用office办公软件。
4、具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练。
具有良好服务意识以及沟通能力
职位福利:五险一金、包吃、包住、绩效奖金、带薪年假