一、电商平台运营管理

日常运营管理：负责公司电商平台（如天猫、京东、苏宁等）及社交新媒体电商平台（如微商城、抖音店铺、快手、小红书等）的日常运营管理，包括店铺整体策划、页面布局、营销活动策划、产品推广等系统经营性工作。

品牌与产品推广：制定并执行在各电商平台上的品牌推广目标及产品销售指标，通过优化产品类目排名、标题、店铺流量、转化率等手段提升销售业绩。

二、市场与数据分析

市场信息收集：收集市场和行业信息，定期汇总出详细的数据分析报告，为公司决策提供数据支持。

数据分析与优化：负责产品类目排名的优化、店铺流量的优化、转化率的优化等工作，利用数据分析工具进行深入研究，提出有效的应对方案。

三、客户关系管理

客户需求沟通：协助运营团队了解客户需求，提供个性化的服务方案，增强客户粘性。

售后与评价管理：负责产品售后和交易评价的回复工作，处理客户投诉，提升客户满意度。

四、活动策划与执行

活动策划：负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，如聚划算、淘抢购、双11双12等大型促销活动。

效果评估：定期对店铺的推广效果进行跟踪和评估，提交推广效果的统计分析表，为后续的营销活动提供参考。

五、供应链管理

产品管理：负责产品的上传、库存管理、日常报表、商品信息维护与编辑等工作，确保产品信息的准确性和完整性。

供应链优化：优化供应链，协助进行产品的采购、入库等工作，提高商品流转效率。

六、团队协作与沟通

内部协作：与市场部、销售部、客服部等部门紧密合作，共同推动公司业务发展。

外部沟通：与电商平台保持良好的合作关系，争取活动资源位，提升店铺曝光度。

七、其他职责

完成上级交办的其他工作：如产品上下架、日常数据的统计和分析、产品价格调整等基础工作。

持续学习：关注行业动态和新技术发展，不断提升自己的专业素养和业务能力。

任职要求

学历与经验：大专及以上学历，具有半年及以上电子商务运营相关工作经验者优先。

技能与能力：具备良好的数据分析能力、项目管理能力、营销策略制定能力和用户体验意识。熟悉电商平台操作及交易规则，能够熟练使用办公软件和数据分析工具。

沟通与协作：具备出色的内部沟通和协调能力，能够与多个部门进行有效的沟通与协作。

态度与素质：积极主动、乐观向上、责任心强、抗压能力强，具备良好的团队合作精神和服务意识。