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工作职责: 1.在线解答客户疑问,根据客户需求,热情主动推荐合适的家具,引导客户下单,促成订单; 2.做好售前的跟进,若有售后问题,及时且有耐心帮客户沟通处理好或提交给售后专员跟进; 3.维护新老客户关系,用心跟进每个潜在客户,用心维护好店铺评价。 任职要求: 1.有家具电商客服经验优先; 2.打字速度快,逻辑思维好,沟通能力佳,能直接理解客户需求; 3.工作认真细致,具备良好的服务意识,抗压能力强。
工作内容: 1、负责店铺日常的运营,优化排名、打造爆款。 2、做好数据分析,不断提升店铺整体综合评分提高业绩。 3、能独立负责店铺整体运营和推广工作。 4、高效完成公司制定的销售计划与运营任务。 5、负责活动规划与策划,有效解决项目问题。 6、主导店铺设计,提升店铺个性与品牌形象。 职位要求: 1、淘宝店铺运营经验1年以上,了解各种规则,实操能力强。 公司团队年轻向上,朝气蓬勃,欢迎各位有志向的求职者加入 我们的大家庭~
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