职位描述:
1、 慧招采是对接开发商需求和供应商产品和服务的平台,客户顾问主要与开发商和施工单位等企业客户进行沟通和维护,让客户在平台上发布建材招标需求,养成采购的新习惯;
2、 作为B2B模式的企业,我们服务的都是企业客户,主要有开发商(包括恒大、万达、绿地等大型企业),设计院,施工单位,政府单位等,沟通对象都是职场精英;
3、 定期电话回访开发商客户,了解供应商的匹配情况,收集客户意见和需求,不断完善平台服务质量。
对客户顾问的要求
1、大专及以上学历,专业不限,普通话很重要;
2、有1年以上电话沟通经验优先,有较好的学习能力和服务意识;
3、作为21世纪新人类,必须懂得办公三把斧(office,Email,Internet);
4、要有“小强精神”能够适应快节奏、高效率的工作环境;
5、符合RCC的味道——“简单,诚信,担当,感恩”的价值观。
【RCC晋升渠道】
专业路线:成长为资深的专业人员,从初级到高级,最终成为行业专家;
管理路线:基层员工→新员工导师→储备干部→团队主管→部门经理→部门总监
多维路线:“溪流计划”,优秀的销售人员也可向其他部门流动转岗,实现多方向发展;
RCC有110多名管理人员,将近99%都是内部晋升,在RCC记录榜中,最快在1年内晋升为队长,他带领5~6人,就像火影小团队,共同作战,享受速度与激情。
【RCC培训】
1、你一进RCC,你就被培训部“盯上”,他们会打造重新“做”人的培训计划;提供系统化的入职培训(三周不等,免费且带薪);
2、团队给你配备一名专属师傅,进行师徒制传带教模式;
3、主管的薪酬仅与团队业绩挂钩,不会与民争利,全力扶持员工业绩提升;
4、公司精心研发E-learning系统,体系化,科学化学习,记录你成长的点点滴滴。