职位描述:
1、通过电话、Email、企业QQ按我司维护说明对企业已有客户进行维护:回访,知识分享,问题处理,对客户合作业务的后台进行指导及检查和推进,提高客户满意度提高客户续约率;
2、行业的实际需求进行业务挖掘,签单/甩单;
3、向上级主管提交工作报表并严格遵守公司及部门的各项守则。
任职要求:
1.大专及以上学历;(有经验者条件可放宽),踏实,善于沟通乐于表达,抗压能力强;有强烈的责任心和团队精神
2.熟悉电脑基本操作,打字速度快,一分钟50字以上,能进行邮箱、网络的基本操作;
晋升空间:客服主管-客服经理