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客服岗位 1.熟练使用各办公软件及客服的相关话术。2.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题。3.及时跟进退款订单。4.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力。5.具备良好的服务意识,适应高强度工作。6.有电商类服务经验者优先考虑。
订单岗位 1.负责客户发货单、快递单,能熟练使用系统进行审单、打单等一系列工作。2.及时准确的进行接订单接、分析、审核、打单等工作。3.大促活动期间,协助客服及仓库现场同事的相关工作。4.完善仓库主管交代的其他工作
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