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岗位职责:1.负责接听并处理客户反馈的售前、售中、售后咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;2.负责排查客户反馈的疑难问题,并提供一站式服务,确保客户问题快速圆满解决,保障客户满意度;3.具有良好的工作执行力,能严格按规范及流程进行工作和相关操作;岗位要求:1、普通话标准,打字速度快。 2、大学以上学历,可接受自考(学信网可查即可),优秀者可放宽中专和高中。3、三个月以上电话客服工作经验 ;4、熟练使用MS Office工具、远程协助工具。岗位待遇:1、综合薪资:4K-6K元/月; 2、福利待遇:生日会、户外活动、周年庆、节日团建等,每年提供体检、带薪年假。福利保障①活跃的工作氛围:公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动,游园会、节日晚会、聚餐及旅游等;②舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程;③生日会、户外活动、周年庆、节日团建等,每年提供体检、带薪年假、年终奖;④良好公平的晋升机制,入职满3个月即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
工作内容
1. 执行公司的海外业务处理以及商务谈判;
2. 细心研究搜集客户资料、行业信息及客户相关产业链上下游资讯,开发新客户;
3、定期维护与老客户及优质客户的良好合作关系;
4、参加相关市场片区内的行业展会,能适应海外出差。
任职要求:
1. 本科或以上学历,国际贸易、市场营销、机械工程类等相关专业优先;
2. 较强的口语交流和书面沟通能力;
3. 善于思考,逻辑思维缜密,能静下心来研究客户。
职位福利:五险一金、节日福利、绩效奖金、通讯补助、定期体检
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