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岗位职责: 1、负责天猫、京东、拼多多的医药类目电商客服工作, 2、线上与客户沟通,完成售前、售后服务; 3、定期收集客户常见问题及客户需求,及时与运营进行反馈; 4、及时处理领导交代的其他工作。 任职要求: 1、熟练操作办公软件,打字速度快; 2、较强的责任心,有耐心,不急躁,头脑灵活; 3、具有较强的沟通能力,具有较强的责任心,灵活应变力强 4、有电商客服经验、电商专业、医药专业优先
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